系統優勢
1、礦井工業環網系統 礦井環網改造建設采用工業以太環網手藝,使系統在通訊速率、反應時間、故障自恢復能力等性能方面較現有傳統監控系統有質的進步。
2、礦井環網系統實現了收集化、信息化經管。系統采用了當前優秀的硬件配置和Internet收集手藝,能及時顯示和盤問監控所采集數據,能夠提供完備的安全信息經管、監測功能;并實現安全信息的網上公示,實現安全信息數據的集中盤問、統計、分析、經管功能。
3、濟南華科電氣kjj127礦井環網系統具有開放的傳輸接入平臺,系統集成能力高,礦井各種監控子系統均可方便接入。
4、系統采用的手藝尺度和通訊協議是當今收集運用中十分成熟的通用尺度,并針對工業運用惡劣環境進行特殊設計,使其在及時性、運行穩定性、可靠性、通訊抗干擾等性能方面很是高,能較好的適應井下惡劣的生產環境。
5、礦井工業環網系統 礦井環網改造建設以太環網可方便集成全礦井的各類子系統,且所有這些建筑在井下可就近接入工業以太環網礦用本安型交換機,毋庸重復布線,節省投資。由于確立了概括傳輸平臺,各種子系統也能終在概括軟件平臺下同一集成,軟件一次投資,做到真正意思上的礦井同一信息化裝備,可節省大批生產老本。系統采用的手藝尺度和通訊協議是當今收集運用中十分成熟的通用尺度,并針對工業運用惡劣環境進行特殊設計,使其在及時性、運行穩定性、可靠性、通訊抗干擾等性能方面很是高,能較好的適應井下惡劣的生產環境。該名目具有較大的經濟效益和社會效益,并且具有廣泛的推廣運用價值。
售后服務
1、售后服務的形式
(1)移動咨詢及追蹤服務
我公司提供每天不間斷的移動通信支持服務,解答用戶在系統使用、維護過程中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法,并詢問用戶使用情況。
(2)現場響應
自收到用戶服務請求起,若以上服務形式不能解決問題,公司將在短時間內派技術人員到現場進行故障處理。
(3)和約服務
若用戶需要以上兩種服務承諾之外的其它服務,公司可根據用戶的具體要求經雙方協商簽訂服務和約,公司將按照合約向用戶提供服務。
2售后服務的內容
(1)技術培訓
技術培訓工作的好壞,直接關系到用戶是否能夠熟練掌握和使用整個系統,因此我公司非常重視培訓工作。合同簽定后,我公司將組織有關人員確定培訓實施方案及內容,對用戶進行技術培訓。
(2)保修服務的承諾
我公司將以合同為依據,對所售的產品和承擔的工程承諾相應的免費保修。保修期間,負責維修和備件的免費更換,人為破壞不在保修范圍內。保修期外,繼續承諾整個工程的維修保養,功能升級等服務。保修期滿后我方優惠供應備品備件。
(3)我公司專業工程師負責系統的維護工作。
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